Secrétariat externalisé
dès 8 € de l'heure.
Un assistant francophone dédié à votre structure : appels, agenda, courriers, dossiers. La même personne chaque jour, formée à votre fonctionnement.
Ce que prend en charge un assistant Team AZ
Un secrétariat externalisé n'a d'intérêt que si la personne connaît votre activité. Votre assistant est dédié à votre structure et reste le même interlocuteur pour vos clients.
Accueil téléphonique
Réception des appels à votre nom, filtrage, prise de message et transmission selon les consignes que vous fixez.
Gestion d'agenda
Prise et confirmation de rendez-vous, gestion des reports, rappels aux clients avant échéance.
Courriers et emails
Rédaction et envoi de vos courriers courants, tri de la boîte de contact, réponse aux demandes récurrentes.
Suivi des dossiers
Constitution, relance des pièces manquantes et suivi de l'avancement de vos dossiers clients.
Devis et factures
Préparation des devis selon vos grilles, émission des factures, suivi des règlements.
Organisation interne
Comptes rendus de réunion, préparation de documents, coordination avec vos prestataires.
Pourquoi choisir un secrétariat externalisé
Recruter un secrétaire à temps plein n'a de sens que si la charge le justifie toute l'année. Beaucoup de structures ont besoin d'un mi-temps, parfois moins, mais doivent quand même assumer un poste complet.
Le secrétariat externalisé règle ce décalage : vous payez les heures réellement travaillées, à 8 € de l'heure, avec un assistant dédié qui connaît vos clients et vos habitudes.
- Assistant dédié, pas un standard téléphonique partagé
- Facturation aux heures réellement travaillées
- Français courant, à l'écrit comme au téléphone
- Remplacement organisé pendant les absences
De la demande à l'agent opérationnel, en 4 étapes.
Le brief
Vous décrivez la mission : périmètre, outils, volume horaire, langue de travail. 20 minutes au téléphone suffisent.
La sélection
Team AZ recrute et forme un agent sur vos process et vos outils, avant le premier jour de mission.
Le lancement
L'agent démarre. Une période d'ajustement est prévue avant la facturation pleine.
Le suivi
Points de suivi réguliers, reporting mensuel, volume horaire ajustable à la demande.
Un seul tarif horaire. Aucune ligne cachée.
Le tarif horaire couvre l'intégralité du poste : salaire, formation initiale et continue, encadrement, matériel informatique et connexion. Aucun frais de recrutement, aucun frais de setup, aucune commission cachée.
Tarifs indicatifs, ajustés selon la complexité de la mission et le volume horaire.
Si l'agent ne convient pas, on le remplace. Point final.
Chaque mission démarre par une période d'ajustement. Si l'agent ne correspond pas à vos attentes durant cette période, Team AZ propose un remplacement sans frais supplémentaire.
Secrétariat externalisé : questions fréquentes
Combien coûte un secrétariat externalisé ?
Est-ce toujours la même personne ?
L'assistant répond-il au nom de mon entreprise ?
Puis-je démarrer avec 10 heures par semaine ?
Comment se passe la transmission des informations ?
Quel est le délai de mise en place ?
Votre prochain agent peut démarrer dans 10 jours.
Décrivez votre besoin, recevez un devis clair sous 24h.