Externalisation administrative et back office
dès 8 € de l'heure.
Le quotidien administratif qui sature vos équipes : gestion documentaire, facturation, mise à jour des dossiers. Confié à des agents dédiés, formés à vos procédures.
Ce que couvre une externalisation administrative
Les tâches administratives sont rarement complexes, mais elles consomment un temps considérable et supportent mal l'à-peu-près. Team AZ les prend en charge selon des procédures écrites avec vous.
Gestion documentaire
Classement, archivage, nommage et contrôle de complétude de vos dossiers, selon votre arborescence.
Facturation et relances
Émission des factures, suivi des règlements, relance des impayés de premier niveau.
Mise à jour des dossiers
Actualisation des dossiers clients, fournisseurs ou salariés dans vos outils, avec contrôle de cohérence.
Planification et coordination
Gestion des plannings, prise de rendez-vous, coordination entre vos interlocuteurs internes et externes.
Support RH de niveau 1
Préparation des dossiers d'embauche, suivi administratif des contrats, réponse aux questions courantes des salariés.
Back office et saisie
Traitement de flux répétitifs : commandes, bons de livraison, notes de frais, données à reporter d'un outil à l'autre.
Pourquoi externaliser sa gestion administrative
L'administratif est le premier poste à absorber la croissance : chaque nouveau client ajoute des dossiers, des factures et des saisies. Recruter un assistant à temps plein en France pour l'absorber représente un coût fixe significatif.
Externalisée, la même charge est traitée à 8 € de l'heure, sur le volume réellement nécessaire. Vos équipes internes reprennent le temps qu'elles passaient sur des tâches sans valeur ajoutée.
- Procédures écrites, donc résultats reproductibles
- Volume horaire ajusté mois par mois à votre charge réelle
- Confidentialité encadrée contractuellement
- Reporting mensuel des volumes traités
De la demande à l'agent opérationnel, en 4 étapes.
Le brief
Vous décrivez la mission : périmètre, outils, volume horaire, langue de travail. 20 minutes au téléphone suffisent.
La sélection
Team AZ recrute et forme un agent sur vos process et vos outils, avant le premier jour de mission.
Le lancement
L'agent démarre. Une période d'ajustement est prévue avant la facturation pleine.
Le suivi
Points de suivi réguliers, reporting mensuel, volume horaire ajustable à la demande.
Un seul tarif horaire. Aucune ligne cachée.
Le tarif horaire couvre l'intégralité du poste : salaire, formation initiale et continue, encadrement, matériel informatique et connexion. Aucun frais de recrutement, aucun frais de setup, aucune commission cachée.
Tarifs indicatifs, ajustés selon la complexité de la mission et le volume horaire.
Si l'agent ne convient pas, on le remplace. Point final.
Chaque mission démarre par une période d'ajustement. Si l'agent ne correspond pas à vos attentes durant cette période, Team AZ propose un remplacement sans frais supplémentaire.
Externalisation administrative : questions fréquentes
Combien coûte l'externalisation administrative ?
Comment les procédures sont-elles définies ?
Mes données sont-elles protégées ?
Puis-je commencer par quelques heures par semaine ?
Quels outils sont pris en charge ?
Que se passe-t-il si l'agent ne convient pas ?
Votre prochain agent peut démarrer dans 10 jours.
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